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Términos y Condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Intuo. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Intuo. Todas las operaciones del sitio están sujetas a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. 

 

Intuo ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios ofrecidos. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier característica nueva o herramienta que se agregue al sitio actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

Nuestra tienda y sitio web están alojados en WIX, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios de forma segura y eficiente.

 

 

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

  1. Declaración de mayoría de edad:
    Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que:

    • Tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia.

    • En caso de permitir que dependientes menores utilicen este sitio, nos ha dado su consentimiento para ello y asume toda la responsabilidad derivada de dicho uso.

  2. Prohibiciones legales:
    Usted acepta que no utilizará nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Además, se compromete a no violar ninguna ley, reglamento o normativa aplicable en su jurisdicción, incluidas, entre otras:

    • Leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

    • Normativas locales, nacionales o internacionales relacionadas con comercio electrónico.

  3. Prohibición de actividades maliciosas:
    No debe:

    • Transmitir virus, malware, códigos de naturaleza destructiva o cualquier software diseñado para dañar, interferir o comprometer la seguridad del sitio o de sus usuarios.

    • Realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o su infraestructura técnica.

  4. Sanciones por incumplimiento:
    Una violación o incumplimiento de cualquiera de los términos establecidos en este documento resultará, a discreción de Intuo:

    • En la terminación inmediata de los servicios contratados.

    • En la posibilidad de emprender acciones legales según lo dispuesto por las leyes mexicanas e internacionales.

 

 

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

  1. Derecho a rechazar el servicio:
    Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de rechazar el acceso al servicio a cualquier persona, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y otras disposiciones legales aplicables.

  2. Transferencia de contenido:
    Usted comprende y acepta que su contenido (excluyendo la información de tarjetas de crédito) puede:

    • a) Transferirse sin cifrar a través de varias redes.

    • b) Sufrir adaptaciones para cumplir con requisitos técnicos de conexión entre redes o dispositivos.

  3. Sin embargo, garantizamos que toda la información relacionada con tarjetas de crédito será cifrada durante su transferencia a través de redes, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad y las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

  4. Prohibición de explotación del servicio:
    Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

  5. Limitaciones de los encabezados:
    Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y referencia, y no limitarán ni afectarán de ningún modo la interpretación de estos Términos.

  6. Responsabilidad en el uso del Servicio:
    El uso indebido del Servicio, ya sea a través de la manipulación de datos, intentos de acceso no autorizado o cualquier acción que vulnere la seguridad del sitio, será motivo de:

    • Terminación inmediata del acceso al Servicio.

    • Posibles acciones legales, conforme a lo establecido en las leyes mexicanas e internacionales aplicables.

 

 

 

SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

  1. Limitación de responsabilidad sobre la información:
    No garantizamos que la información disponible en este sitio sea precisa, completa, libre de errores o actual. El material proporcionado tiene únicamente fines informativos generales y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones importantes sin consultar fuentes primarias, más precisas, completas o actualizadas.

  2. Uso bajo responsabilidad del usuario:
    Cualquier uso que haga del material contenido en este sitio es bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de la confianza que usted deposite en la información publicada en el sitio.

  3. Información histórica o desactualizada:
    Este sitio puede contener información histórica que, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Usted acepta que dicha información no debe considerarse actual ni suficiente para tomar decisiones relevantes.

  4. Derecho a modificar la información:
    Nos reservamos el derecho de:

    • Modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin previo aviso.

    • Actualizar, corregir o eliminar información cuando lo consideremos necesario, sin incurrir en ninguna obligación de hacerlo en un plazo específico.

  5. Responsabilidad del usuario:
    Es su responsabilidad monitorear periódicamente este sitio para identificar cambios en la información publicada o en las condiciones aplicables a los servicios o productos ofrecidos.

  6. Exclusión de garantía:
    La información y el contenido del sitio no constituyen asesoría profesional, técnica o legal. En caso de duda, se recomienda buscar asesoramiento de especialistas o fuentes adicionales antes de actuar en base al contenido del sitio.

 

 

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

  1. Cambios en los precios:
    Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de:

    • Ajustar los precios de los productos o servicios ofrecidos en cualquier momento.

    • Implementar promociones, descuentos o incrementos sin obligación de notificar previamente a los usuarios.

  2. Modificaciones al servicio:
    Nos reservamos el derecho de:

    • Modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio, incluido el contenido, las herramientas y las funcionalidades ofrecidas, en cualquier momento y sin previo aviso.

    • Realizar cambios por razones técnicas, comerciales, legales o de actualización sin responsabilidad alguna hacia el usuario.

  3. Limitación de responsabilidad:
    No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por:

    • Modificaciones en los precios.

    • Cambios, interrupciones, suspensiones o descontinuaciones del Servicio, independientemente de la causa que las motive.

    • Pérdidas económicas o daños derivados de tales modificaciones.

  4. Actualizaciones técnicas o legales:
    Intuo se compromete a realizar ajustes al Servicio para cumplir con normativas locales e internacionales aplicables, sin que esto implique responsabilidad adicional hacia el usuario.

  5. Notificación opcional:
    Aunque no estamos obligados, podremos notificar a los usuarios registrados sobre cambios significativos mediante los canales de contacto proporcionados, como correo electrónico o publicaciones en el sitio.

 

 

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

  1. Disponibilidad exclusiva en línea:
    Nuestros productos y servicios están disponibles exclusivamente a través del sitio web de Intuo. Dichos productos y servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a los términos establecidos en nuestra Política de Devoluciones.

  2. Representación de los productos:
    Hemos realizado el máximo esfuerzo por mostrar con precisión las características, colores, formatos y detalles de los productos ofrecidos. Sin embargo:

    • No garantizamos que la visualización de los colores en su monitor sea completamente precisa.

    • Las representaciones de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto final entregado.

  3. Limitación de ventas:
    Nos reservamos el derecho de:

    • Limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según lo consideremos necesario.

    • Establecer restricciones en la cantidad de productos o servicios disponibles para un usuario, a nuestra entera discreción.

  4. Modificaciones de productos y precios:
    Todas las descripciones de productos, precios o promociones están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, sin que esto implique responsabilidad hacia los usuarios.

  5. Exclusión de garantías:
    No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido cumpla completamente con sus expectativas.

 

 

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

  1. Derecho a rechazar pedidos:
    Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web. Esto incluye, entre otros:

    • Pedidos realizados bajo la misma cuenta de usuario.

    • Pedidos que utilicen la misma tarjeta de crédito.

    • Pedidos enviados a la misma dirección de facturación y/o envío.

  2. Restricciones adicionales:
    En caso de que identifiquemos un pedido que consideremos sospechoso o que viole estos Términos de Servicio, podemos:

    • Cancelar el pedido.

    • Limitar las cantidades adquiridas por cliente, hogar o cuenta.

    • Notificarle sobre la cancelación o cambios en el pedido a través de la información de contacto proporcionada (correo electrónico y/o número telefónico).

  3. Responsabilidad del cliente:
    Usted se compromete a:

    • Proporcionar información completa, actual y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.

    • Actualizar de inmediato cualquier cambio en su cuenta, incluyendo su dirección, información de contacto y datos de pago, para garantizar que podamos procesar sus transacciones de manera efectiva.

  4. Verificación de pagos:
    Para proteger la seguridad de las transacciones, nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador y prevenir fraudes. Esto puede incluir, entre otros:

    • Identificación oficial.

    • Comprobante de dirección.

  5. Política de reembolsos y cancelaciones:
    En caso de que un pedido sea rechazado o cancelado por nosotros, se reembolsará cualquier cantidad pagada conforme a nuestra Política de Reembolsos, sin que ello implique responsabilidad adicional hacia el cliente.

 

 

 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

  1. Provisión de herramientas de terceros:
    Podemos proporcionarle acceso a herramientas, funcionalidades o recursos desarrollados y operados por terceros, los cuales están fuera de nuestro control y supervisión directa. Estas herramientas se ofrecen exclusivamente "tal cual" y "según estén disponibles", sin ningún tipo de:

    • Garantías expresas o implícitas.

    • Representaciones o condiciones de calidad, idoneidad, disponibilidad o funcionalidad.

    • Respaldo, validación o aprobación explícita de nuestra parte.

  2. Responsabilidad sobre el uso:
    Usted reconoce y acepta que:

    • El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo y discreción.

    • Es su responsabilidad asegurarse de que comprende y acepta los términos y condiciones establecidos por los proveedores externos antes de utilizar dichas herramientas.

    • Intuo no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso o mal uso de herramientas de terceros.

  3. Limitación de responsabilidad:
    No asumimos ninguna responsabilidad por:

    • La calidad, disponibilidad o desempeño de las herramientas proporcionadas por terceros.

    • Cualquier interrupción, fallo o defecto relacionado con el uso de dichas herramientas.

    • Problemas derivados de los términos de uso, políticas de privacidad o prácticas de los proveedores externos.

  4. Nuevas herramientas o servicios futuros:
    Nos reservamos el derecho de incorporar, ofrecer o eliminar nuevas herramientas, funcionalidades o servicios adicionales a través de este sitio web. Cualquier nueva herramienta o funcionalidad estará sujeta a los presentes Términos de Servicio, salvo que se indique lo contrario.

  5. Evaluación y selección del usuario:
    Es su responsabilidad investigar y evaluar la confiabilidad, seguridad y calidad de cualquier herramienta de terceros antes de su uso, y asumir las consecuencias de dicha evaluación.

 

 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

  1. Materiales y servicios de terceros:
    Algunos contenidos, productos o servicios disponibles en nuestro sitio web pueden incluir materiales desarrollados o proporcionados por terceros. Esto puede incluir, pero no se limita a:

    • Enlaces a sitios web externos.

    • Recursos adicionales ofrecidos fuera de nuestro control.

  2. Enlaces a sitios de terceros:
    Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web externos que no están afiliados a nosotros. Usted reconoce y acepta que:

    • No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la precisión, la seguridad, la calidad o la idoneidad de dichos sitios, productos o servicios.

    • No garantizamos ni respaldamos los materiales, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de estos enlaces.

  3. Exclusión de responsabilidad:
    Intuo no asumirá ninguna responsabilidad por:

    • Daños, pérdidas o perjuicios relacionados con la compra, uso o confianza en bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada a través de sitios de terceros.

    • Problemas técnicos, de seguridad o legales derivados del acceso o interacción con estos sitios externos.

  4. Responsabilidad del usuario:
    Le recomendamos encarecidamente que:

    • Revise cuidadosamente las políticas, términos y condiciones, y prácticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de realizar una transacción o compartir su información personal.

    • Evalúe la seguridad y confiabilidad de los sitios externos de forma independiente antes de interactuar con ellos.

  5. Exclusión de control sobre terceros:
    Usted acepta que Intuo no tiene control ni autoridad sobre los sitios de terceros ni sobre sus operaciones, políticas o términos. Por lo tanto, cualquier interacción con dichos sitios queda exclusivamente bajo su responsabilidad.

 

 

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, SUGERENCIAS Y OTRAS COMUNICACIONES

  1. Uso de comentarios y sugerencias:
    Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (como participaciones en concursos), o si, sin una solicitud expresa, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, “comentarios”), usted acepta que:

    • Podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.

    • No tendremos ninguna obligación de mantener confidencialidad sobre dichos comentarios.

  2. Exclusión de obligaciones:
    Al enviar sus comentarios, usted acepta que no estamos obligados a:

    • Mantener cualquier comentario confidencial.

    • Pagar compensación alguna por comentarios, ideas o propuestas enviadas.

    • Responder a comentarios, salvo cuando lo consideremos necesario o relevante.

  3. Derecho a moderación de contenido:
    Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

    • Monitorear, moderar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos:

      • Ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o inadecuado.

      • Que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o que incumpla estos Términos de Servicio.

  4. Garantías del usuario sobre los comentarios:
    Usted garantiza que cualquier comentario enviado:

    • No violará ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.

    • No contendrá contenido difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno o que de otro modo infrinja las normativas aplicables.

    • No incluirá virus informáticos, malware o cualquier otro código dañino que pueda afectar el funcionamiento del sitio o los servicios asociados.

  5. Responsabilidad del usuario:
    Usted acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión.

  6. Limitación de responsabilidad de Intuo:
    No asumimos ninguna responsabilidad por comentarios publicados por usted o terceros, ni por los efectos que puedan derivarse del uso, publicación o eliminación de dichos comentarios.

 

 

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

  1. Regulación del manejo de datos personales:
    El envío y manejo de su información personal a través de este sitio web está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

  2. Consentimiento del usuario:
    Al proporcionar su información personal, usted consiente su recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento conforme a los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye, entre otros:

    • Datos recopilados a través de formularios, registros de cuenta, pedidos y encuestas.

    • Finalidades específicas, como el procesamiento de pedidos, personalización de servicios y envío de comunicaciones relacionadas con su actividad en el sitio.

  3. Acceso a la Política de Privacidad:
    Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio web.

  4. Derechos de los titulares de datos:
    Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en cualquier momento. Puede enviar su solicitud a través de los medios establecidos en nuestra Política de Privacidad o contactándonos directamente en contact@intuoai.com.

  5. Protección y seguridad:
    Nos comprometemos a proteger su información personal mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, conforme a los estándares exigidos por la legislación mexicana.

  6. Transferencias de datos:
    En caso de que sea necesario compartir su información personal con terceros, como proveedores de servicios, garantizamos que dichas transferencias se realizarán con apego a los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad y con las garantías necesarias para proteger sus datos.

 

 

 

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

  1. Posibilidad de errores en la información:
    Ocasionalmente, nuestro sitio o los servicios ofrecidos pueden contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:

    • Descripciones de productos o servicios.

    • Precios, promociones y ofertas.

    • Gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad de productos o servicios.

  2. Derecho a corregir errores:
    Nos reservamos el derecho de:

    • Corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información publicada.

    • Actualizar o modificar información en el sitio o en los servicios relacionados en cualquier momento, sin previo aviso.

    • Cancelar pedidos en curso si se detecta un error significativo en la información proporcionada, incluso después de que el pedido haya sido confirmado o procesado.

  3. Exclusión de obligación de actualización:
    No asumimos ninguna obligación de:

    • Actualizar, modificar o aclarar información publicada en el sitio o en servicios relacionados, excepto cuando lo exijan las leyes aplicables.

    • Aplicar actualizaciones en una fecha específica o de manera regular.

  4. Avisos sobre la información:
    Ninguna fecha específica de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier página del sitio debe interpretarse como indicativa de que toda la información ha sido revisada o actualizada en su totalidad.

  5. Responsabilidad del usuario:
    Al utilizar nuestro sitio o servicios, usted acepta que es su responsabilidad verificar la información y comprender que pueden existir errores involuntarios o modificaciones sin previo aviso.

  6. Limitación de responsabilidad:
    No asumimos responsabilidad por daños, pérdidas o inconvenientes derivados de errores, inexactitudes u omisiones en la información proporcionada en el sitio o en servicios relacionados, salvo cuando lo exijan las leyes mexicanas.

 

 

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio web, el Servicio o su contenido para cualquiera de los siguientes propósitos:

  1. Actividades ilegales o no autorizadas:

    • (a) Realizar o facilitar cualquier acto ilegal.

    • (b) Solicitar o instigar a otros a participar en actos ilegales.

    • (c) Violar regulaciones, normativas, leyes u ordenanzas locales, nacionales o internacionales aplicables.

  2. Violaciones a derechos de propiedad intelectual:

    • (d) Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo marcas registradas, derechos de autor, patentes u otros derechos exclusivos.

  3. Conductas discriminatorias o dañinas:

    • (e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

  4. Información falsa o engañosa:

    • (f) Proveer información incorrecta, engañosa o fraudulenta en el sitio, el Servicio o las transacciones realizadas a través de estos.

  5. Propagación de contenido malicioso:

    • (g) Subir, transmitir o distribuir virus, malware o cualquier otro tipo de código malicioso diseñado para interrumpir, dañar, comprometer o afectar la funcionalidad del Servicio, de cualquier sitio relacionado, de otros sitios web o de Internet en general.

  6. Violaciones a la privacidad o derechos personales:

    • (h) Recopilar, rastrear, almacenar o utilizar información personal de otros usuarios sin su consentimiento explícito.

  7. Prácticas tecnológicas indebidas:

    • (i) Participar en actividades como spam, phishing, pharming, pretexto, spidering, crawling o scraping.

  8. Propósitos inmorales o indecentes:

    • (j) Utilizar el sitio o sus contenidos para propósitos obscenos, inmorales o que promuevan actividades contrarias a las buenas costumbres o al orden público.

  9. Interferencia con la seguridad:

    • (k) Intentar interferir, vulnerar o eludir las características de seguridad del Servicio, incluyendo aquellas diseñadas para proteger el contenido o limitar el acceso al sitio o a cualquier sistema relacionado.

Derecho a terminación:

Nos reservamos el derecho de:

  • Suspender, restringir o cancelar su acceso al Servicio o al sitio web en caso de que incumpla cualquiera de los usos prohibidos establecidos en esta sección.

  • Tomar acciones legales, según lo dispuesto en las leyes mexicanas e internacionales, contra quienes violen estas disposiciones.

 

 

SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Exclusión de garantías:
    No garantizamos, representamos ni aseguramos que:

    • El uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

    • Los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio serán precisos, confiables o cumplirán con sus expectativas.

    • Cualquier defecto en el Servicio será corregido de manera inmediata.

  2. El Servicio y todos los productos y servicios ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según estén disponibles", sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras:

    • Garantías implícitas de comerciabilidad.

    • Calidad comercializable.

    • Idoneidad para un propósito particular.

    • Durabilidad.

    • Título y no infracción de derechos.

  3. Suspensión o cancelación del servicio:
    Usted acepta que:

    • Intuo puede eliminar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna hacia usted.

    • La continuidad del acceso al Servicio no está garantizada en ningún momento.

  4. Uso bajo su propio riesgo:
    Usted acepta que el uso que haga del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo su propia responsabilidad.

  5. Limitación de responsabilidad:
    En ningún caso Intuo, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, licenciatarios o subcontratistas serán responsables de:

    • Daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes.

    • Pérdidas financieras, como pérdida de ganancias, ingresos o ahorros.

    • Pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier otro daño similar derivado del uso del Servicio o la imposibilidad de usarlo, incluso si se nos informa de la posibilidad de tales daños.

  6. Exclusiones adicionales:
    Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En estos casos, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

  7. Fuerza mayor:
    Intuo no será responsable por fallos, interrupciones o daños causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, cortes de energía, ataques cibernéticos, conflictos laborales o cambios en la normativa legal aplicable.

 

 

 

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

  1. Obligación de indemnización:
    Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Intuo, así como a sus afiliados, empleados, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores, socios y subcontratistas, frente a cualquier reclamo, demanda, acción, responsabilidad o gasto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan como consecuencia de:

    • El incumplimiento de estos Términos de Servicio o de cualquier documento incorporado por referencia.

    • La violación de cualquier ley, reglamento o normativa aplicable.

    • La infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho personal o patrimonial.

    • Cualquier uso indebido del Servicio o contenido proporcionado por Intuo.

  2. Alcance de la indemnización:
    La obligación de indemnización incluye, pero no se limita a:

    • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes reclamados por terceros.

    • Costos relacionados con litigios, mediación, arbitraje o cualquier proceso legal derivado del incumplimiento de los términos o de la normativa aplicable.

  3. Cooperación del usuario:
    En caso de que surja un reclamo o acción legal que involucre su incumplimiento, usted se compromete a:

    • Cooperar plenamente con Intuo en la defensa de dicho reclamo.

    • Proporcionar toda la información y documentación necesaria para resolver la disputa de manera eficiente.

  4. Exclusión de responsabilidad de Intuo:
    Intuo se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En tal caso, usted acepta no resolver ningún reclamo sin el consentimiento previo por escrito de Intuo.

 

 

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

  1. Determinación de inaplicabilidad:
    En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

  2. Separación de disposiciones:
    La parte de la disposición que no sea aplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, pero no afectará:

    • La validez.

    • La aplicabilidad de las disposiciones restantes.

  3. Continuidad del acuerdo:
    Todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y seguirán siendo vinculantes entre las partes, garantizando la integridad y aplicabilidad de este acuerdo en su conjunto.

 

 

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

  1. Continuidad de obligaciones y responsabilidades:
    Las obligaciones y responsabilidades de ambas partes contraídas antes de la fecha de terminación de este acuerdo continuarán siendo exigibles incluso después de la terminación de estos Términos de Servicio.

  2. Vigencia del acuerdo:

    • Estos Términos de Servicio estarán vigentes hasta que sean rescindidos por usted o por Intuo.

    • Usted puede rescindir este acuerdo en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

  3. Derecho de terminación por parte de Intuo:
    Intuo se reserva el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, si:

    • Determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que usted ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio.

    • Existen sospechas razonables de que ha realizado actividades fraudulentas, ilegales o que infringen los derechos de Intuo o de terceros.

  4. Responsabilidades tras la terminación:
    En caso de terminación:

    • Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, incluidas tarifas pendientes o compromisos asumidos previamente.

    • Su acceso al sitio, servicios o contenidos asociados puede ser restringido o eliminado de manera inmediata.

  5. Limitación de acceso:
    Intuo también puede, a su exclusiva discreción, denegarle el acceso al Servicio (o a cualquier parte del mismo) como medida de protección o en cumplimiento de leyes aplicables.

 

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

  1. Integridad del acuerdo:
    Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política, aviso o regla operativa publicada por Intuo en este sitio web, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Intuo, y regulan su uso del Servicio.

  2. Reemplazo de acuerdos previos:
    Este acuerdo reemplaza y deja sin efecto cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y Intuo, incluyendo:

    • Términos previos relacionados con el uso del Servicio.

    • Correspondencia anterior que contradiga o no se alinee con los términos aquí establecidos.

  3. No ambigüedad:
    Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

  4. Aplicación de políticas adicionales:
    Las políticas o reglas específicas publicadas en el sitio, como la Política de Privacidad, las Políticas de Devoluciones o cualquier otra, forman parte integral de estos Términos de Servicio y deben ser interpretadas de manera conjunta con este acuerdo.

  5. Limitación de acuerdos externos:
    Usted reconoce que no se basará en ninguna representación, entendimiento o acuerdo fuera de los términos establecidos en este documento, salvo cuando esté expresamente incluido en el mismo.

 

 

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

  1. Jurisdicción y legislación:
    Estos Términos de Servicio, así como cualquier acuerdo relacionado por el cual Intuo le brinde Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar conflictos de disposiciones legales o principios de derecho internacional privado.

  2. Tribunales competentes:
    Para la resolución de cualquier controversia o disputa derivada de estos Términos de Servicio, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

  3. Cumplimiento de normativas locales:
    Los usuarios que accedan al sitio desde fuera de México son responsables de asegurarse de que el uso del Servicio y la adquisición de productos cumplan con las leyes locales aplicables en su jurisdicción.

  4. Reconocimiento de limitaciones internacionales:
    Si alguna disposición de estos Términos no es válida o aplicable en una jurisdicción específica fuera de México, dicha disposición será ajustada según la legislación aplicable sin afectar la validez del acuerdo en general.

 

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

  1. Derecho a modificar los Términos:
    Intuo se reserva el derecho, a su entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Dichos cambios serán efectivos una vez que se publiquen en nuestro sitio web.

  2. Responsabilidad del usuario:
    Es responsabilidad del usuario:

    • Revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio o actualización.

    • Asegurarse de comprender y aceptar los Términos actualizados antes de continuar utilizando el Servicio.

  3. Aceptación implícita de los cambios:
    El uso continuo de nuestro sitio web, productos o servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación explícita de los Términos de Servicio modificados.

  4. Notificaciones adicionales:
    Aunque no estamos obligados, Intuo puede, a su discreción, notificarle sobre cambios significativos en los Términos mediante:

    • Correos electrónicos enviados a la dirección registrada en su cuenta.

    • Mensajes destacados en el sitio web.

  5. Fecha de última modificación:
    La fecha de última actualización de estos Términos de Servicio estará visible en esta página, sirviendo como referencia para los usuarios sobre la versión actual en vigor.      [PENDIENTE]

 

 

SECCIÓN 20 - EXCLUSIÓN DE RESULTADOS ESPECÍFICOS

  1. Limitación de garantías sobre resultados:
    Intuo no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos o servicios. La efectividad de las estrategias de marketing digital y otros servicios ofrecidos está influenciada por múltiples factores externos que están fuera del control de Intuo, como:

    • Algoritmos de plataformas publicitarias y de redes sociales.

    • Cambios en el mercado y en las condiciones económicas.

    • Competencia directa e indirecta.

    • Comportamiento, preferencias y decisiones del consumidor.

  2. Herramientas de apoyo, no garantía de éxito:
    El cliente reconoce y acepta que:

    • Los productos y servicios proporcionados por Intuo son herramientas diseñadas para apoyar y optimizar sus estrategias de marketing y objetivos comerciales.

    • La adquisición o uso de estas herramientas no asegura el éxito, retorno sobre inversión (ROI), ventas o cualquier otro resultado financiero o comercial específico.

  3. Factores externos no controlables:
    El cliente acepta que los resultados pueden variar significativamente debido a:

    • Su implementación de las estrategias sugeridas.

    • Su conocimiento y experiencia en el manejo de herramientas de marketing digital.

    • Cambios inesperados en políticas o condiciones de las plataformas digitales.

  4. Exclusión de responsabilidad por resultados:
    Intuo no será responsable de:

    • Pérdidas económicas, incluyendo pérdida de ingresos o ganancias, atribuibles a la implementación de sus productos o servicios.

    • Fracasos en alcanzar objetivos específicos que el cliente haya definido de manera personal o profesional.

  5. Importancia de la personalización:
    Se recomienda que los clientes adapten las herramientas y estrategias proporcionadas por Intuo a las necesidades y características únicas de su negocio para maximizar su efectividad.

 

 

SECCIÓN 21 - ACCESO INTERNACIONAL

  1. Leyes aplicables:
    Este sitio web, sus contenidos, productos y servicios están diseñados y operados conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

  2. Responsabilidad del usuario internacional:
    Si usted accede al sitio desde fuera de México:

    • Es su responsabilidad garantizar que el uso del sitio y la adquisición de productos o servicios cumplan con las leyes locales aplicables en su país o jurisdicción.

    • Usted asume todos los riesgos asociados con el acceso y uso del sitio desde ubicaciones fuera de México, incluidas restricciones legales, políticas fiscales o normativas locales.

  3. Disponibilidad y restricciones internacionales:
    Intuo no garantiza que los productos, servicios o contenidos ofrecidos en este sitio sean:

    • Legales, apropiados o disponibles para su uso en países fuera de México.

    • Accesibles desde todas las ubicaciones internacionales, debido a posibles restricciones tecnológicas o normativas.

  4. Exclusión de responsabilidad:
    Intuo no será responsable por el incumplimiento de leyes locales por parte de los usuarios internacionales ni por pérdidas o daños derivados del uso de este sitio en jurisdicciones donde dichos servicios no sean legales o estén restringidos.

  5. Restricciones de exportación:
    Los usuarios internacionales también aceptan cumplir con las leyes y regulaciones de exportación aplicables que rigen el acceso, la transferencia y el uso de ciertos productos o servicios fuera de México.

 

SECCIÓN 22 - PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Propiedad exclusiva de Intuo:
    Todo el contenido disponible en este sitio web, incluidos diseños, textos, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, videos, documentos, infoproductos y demás materiales, es propiedad exclusiva de Intuo o está debidamente licenciado a su favor. Estos contenidos están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en materia de propiedad intelectual, como la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

  2. Prohibición de uso no autorizado:
    Queda estrictamente prohibido:

    • Reproducir, distribuir, transmitir, modificar o publicar cualquier contenido del sitio sin autorización previa por escrito de Intuo.

    • Usar el contenido con fines comerciales, incluyendo su venta, sublicencia, alquiler u otras formas de explotación, salvo que se permita bajo condiciones específicas.

  3. Reventa bajo condiciones específicas:
    La reventa de productos ofrecidos por Intuo es aplicable únicamente bajo condiciones específicas, que serán proporcionadas por escrito en caso de autorización.

    • Dicha autorización incluirá los términos aplicables, como precios, limitaciones de uso y alcance permitido.

    • Sin dicha autorización previa, cualquier intento de reventa será considerado no autorizado y sujeto a sanciones legales.

  4. Sanciones por incumplimiento:
    Cualquier uso no autorizado de los productos, incluyendo intentos de reventa sin las condiciones aplicables proporcionadas por Intuo, será perseguido conforme a las leyes aplicables, incluidas demandas civiles o penales.

  5. Notificación de infracciones:
    Si detecta una posible infracción de los derechos de propiedad intelectual relacionados con productos revendidos, deberá notificar a Intuo al correo electrónico contact@intuoai.com, proporcionando detalles claros sobre la infracción detectada.​

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Términos y Condiciones de Compra de los Neuro Bots ("GPTs")

Al realizar la compra de cualquiera de nuestros Neuro Bots ("GPTs"), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Lea detenidamente antes de completar su compra, ya que el uso de estos productos implica su conformidad con estas disposiciones.

1. Dependencia de OpenAI y Limitación de Responsabilidad

Nuestros GPTs funcionan a través de la tecnología de OpenAI y dependen de sus servidores y accesibilidad. Al comprar cualquiera de estos productos, usted reconoce y acepta que:

  • No tenemos control sobre el servicio de OpenAI ni sobre posibles modificaciones, restricciones o descontinuaciones que esta empresa pueda implementar en su plataforma.

  • En caso de que OpenAI modifique o discontinúe el servicio de los GPTs, le proporcionaremos un instructivo detallado con la configuración y parámetros utilizados en el GPT que adquirió, lo que le permitirá replicarlo en la medida en que OpenAI lo permita.

  • Nos deslindamos completamente de cualquier responsabilidad derivada de cambios en OpenAI que afecten el uso de los GPTs adquiridos.

2. Envío y Acceso a los GPTs

  • Tras la compra, recibirá los enlaces para utilizar los GPTs directamente en ChatGPT, incluso si no cuenta con una suscripción premium.

  • Si OpenAI cambia sus términos y afecta la accesibilidad a estos enlaces, reiteramos que nuestra responsabilidad se limita a proporcionarle las instrucciones para la configuración original del GPT adquirido.

3. Exclusión de Responsabilidad Económica

  • No garantizamos ningún tipo de resultado económico derivado del uso de los GPTs.

  • Usted reconoce que el rendimiento y los beneficios que pueda obtener dependen exclusivamente de su aplicación y estrategia.

  • No asumimos responsabilidad por pérdidas económicas, comerciales o cualquier otro daño derivado del uso de estas herramientas.

4. Política de Reembolsos

Dado el carácter digital y la naturaleza de los GPTs, no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al completar la compra, usted acepta esta política sin excepción.

5. Actualizaciones y Modificaciones de los GPTs

  • No adquirimos ninguna obligación de actualizar los GPTs tras la compra, aunque buscamos constantemente mejorarlos.

  • Nos reservamos el derecho de eliminar un GPT y crear uno nuevo con la misma optimización si detectamos que los enlaces han sido compartidos indebidamente o que es necesario renovar la configuración.

  • En caso de renovación, haremos llegar un nuevo enlace a los compradores originales, pero no estamos obligados a hacerlo de manera recurrente.

6. Naturaleza de la Compra

  • Al adquirir un GPT, usted está comprando una configuración y no un acceso permanente garantizado al servicio de OpenAI ni a nuestra plataforma.

  • No nos hacemos responsables de la continuidad o estabilidad del servicio proporcionado por OpenAI ni de ninguna modificación que esta empresa implemente en sus políticas, accesos o precios.

7. Uso Adecuado del Producto

  • Usted es el único responsable del uso que le dé a los GPTs adquiridos.

  • No garantizamos que los GPTs sean adecuados para usos específicos distintos a los indicados en la descripción del producto.

  • No asumimos responsabilidad por el uso indebido o inadecuado de los GPTs, ni por posibles violaciones a los términos de OpenAI o cualquier otra normativa aplicable.

  • Queda estrictamente prohibido utilizar los GPTs para actividades ilegales, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

Al proceder con su compra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

 

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a: contact@intuoai.com.

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